特殊旅客服務

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     服務內容

       一、湛江機場為軍人提供依法優先服務:持有有效證件的軍人及隨行家屬(含軍人本人三人以內)乘坐國內航空公司的境內航班時可在值機、安檢及登機環節享受 “軍人依法優先”服務。

        1. 用于證明軍人身份的有效證件包括:中國人民解放軍《軍官證》《文職干部證》《義務兵證》《士官證》《文職人員證》《職工證》《離休干部榮譽證》《軍官退休證》《文職干部退休證》和中國人民武裝警察部隊《警官證》《文職干部證》《義務兵證》《士官證》《文職人員證》《職工證》《離休干部榮譽證》《警官退休證》《文職干部退休證》及軍?!秾W員證》。

       2. 安檢查驗軍人類有效乘機證件包括:《軍官證》《文職干部證》《義務兵證》《士官證》《文職人員證》《職工證》《武警警官證》《武警士兵證》

        二、湛江機場專業的“伴你行”團隊免費為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供以下服務項目:

      1.  提供免費輪椅使用服務。為行動不便且有需要的旅客提供航站樓內免費的輪椅使用和聯系承運人服務。

      2. 提供免費手推車服務。為特殊群體旅客提供航站樓內免費手推車運送行李和聯系承運人服務。

      3. 提供預約服務。為老年人旅客、無成人陪伴兒童旅客、殘疾人旅客和攜帶人體捐獻器官的旅客提供預約服務。

      注意事項:

      1. 殘疾人旅客可在無障礙通道進行安全檢查。

      2. 如有需要,殘疾人旅客可向安檢人員提出非公開安全檢查的申請。

      3. 攜帶服務犬的殘疾人旅客,在進入航站樓時應主動出示服務犬證明,并為服務犬系上牽引繩索、佩戴防咬人、防吠叫裝置。

      服務電話

      服務預約申請電話:0759-8210000。

      溫馨提示:旅客可通過機場問詢電話熱線,致電問詢專員,進行服務預約(請提前24小時電話預約)。

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